Услуга тайный покупатель в Ярославле Измерение персональных параметров обслуживания клиентов, таких как клиентоориентированность, профессионализм сотрудников, эмоциональная удовлетворенность клиентов и т.д. Оценка сервисных конкурентных преимуществ Заказчика. Определение зон развития компании, конкретной торговой точки для увеличения объема продаж и повышения качества сервиса. Измерить разницу между существующим и эталонным уровнем обслуживания; Получать количественные и качественные результаты замеров в режиме on-line, после заполнения анкеты оценщиком на портале; |